りそな銀行

■RESONARTカード

2004年1月より、新たなキャッシュカードのデザインとして、RESONART（りそなーと）が登場した。言葉の由来はたんにりそな銀行のRESONAとARTを複合した言葉である。

地域密着銀行として生き残りを掛けたりそなが、発祥地近畿地方の若者を初めとするリスナーに支持の高いFM局、FM802との提携し始まった。絵柄となるのは、FM802が実施しているアートプロジェクト「digmeout」（ディグ・ミー・アウト）に参加しているアーティスト達が、りそな銀行のキャッシュカード向けに描いたオリジナルデザインである。

2004年3月末にひびきが丘物語のキャッシュカードが廃止され、デザインキャッシュカードはRESONARTのみになった。


当初は通常の有通帳口座、近畿地方の旧大和銀行支店でのみの採用であったが、現在は無通帳口座「TIMO」や旧あさひ店でも取り扱っている。口座の新規開設か、現在開設の口座のキャッシュカードを交換してもらうことで入手可能である（旧大和、あさひ銀行キャッシュカードからの交換は無料。

りそな銀行キャッシュカードからの場合は有料）。また、りそなカードでも採用されている。


デザインが年数回更新され、古いデザインのカードは新たに入手できない。また、当初は枚数限定だった。この企画は女性には人気が高く、新規顧客獲得に成功した。

近畿地方ではこの他にもREENALと銘打って、アートプロジェクトを推進している。



■口座作成

かつてのあさひ銀行時代に、振り込め詐欺の指定先口座にあさひ銀行の口座が使われるケースが多かったことから、都市銀行の中でもっとも口座作成が難しいといわれている。

特に域外の住所をもつ顧客（実態としては支店所在地に居住しているが、住民票の住所が実家などであるケースなど）が口座開設するケースは、全国の銀行の中でもっとも至難であると云われている。

特に、札幌・札幌中央支店、仙台支店では相当厳密であり、地元地銀を含め、他の銀行は出来ない取引（たとえば、金銭信託や定期預金の中でりそなダイレクトによる満期Fでのレートアップサービスの適用を受けるなどが挙げられる）をしたい旨を伝え、それを納得させる手段を考慮しない限りは口座作成は不可能といわれている。

みずほ銀行や三菱東京UFJ銀行のようにインターネット支店を開設した上で、TIMOを店舗所在地以外でも開設できるようになればある程度は柔らかくなると云われているが、検討材料にはなっているもののそのような方向に至るかは未定。



■貯蓄預金

都市銀行で唯一、貯蓄預金の新規口座開設を行っていない（2004年4月1日より。2006年4月17日からは三井住友銀行も新規開設停止予定）。システム統合後（旧あさひ店は2005年5月6日以降発行分）に発行されている「くらしの通帳」にも欄があるが、新規開設者には何の意味もなさない欄であり、改善が望まれると云われている。



■国際キャッシュカード

こちらも、都市銀行で唯一発行していない。
旧・あさひ銀行時代はVISAトラベルマネーを発行していたが、シティコープ側の都合で廃止を余儀なくされ、現在はできなくなっている。
顧客のニーズもそれなりにあるといわれ、新サービスの期待もされているといわれる。